Pasos generales frente a un siniestro. A propósito del seminario internacional “Seguros del Transporte de Frutas Frescas de Importación y Exportación y mitigación de pérdidas”, donde destacados profesionales de la industria explicaron la importancia de asegurar la carga y de los procesos que se deben llevar a cabo, proporcionan consejos y recomendaciones a los exportadores de fruta fresca para evitar pérdidas totales.
El seminario -que se realizó vía streaming- fue moderado por Marco Bucarey, gerente de área graneles, exportaciones y transporte terrestre en Crawford Liquidadores de Seguros y profesor de la Escuela de Seguros, contó además con la participación de Leonardo Jiménez, director académico de la Escuela de Seguros.
De acuerdo a la exposición realizada por los expertos, los pasos generales frente a un siniestro son: Verificar el tipo de daño y consecuencias. Determinar el origen del daño: causa, lugar que se produce el daño. Revisar contrato del seguro: cobertura, exclusiones, garantías.
Además, estimar el valor a indemnizar: cómo se valora la pérdida, deducibles, montos máximos a indemnizar. Conocer las leyes que rigen al contrato de seguro. Seguir el mecanismo para determinar la indemnización: liquidación (proceso regulado por ley o normas), Surveyor (inspector).
En cuanto al Rol del Surveyor en la investigación de los daños producidos para el proceso de indemnización. “En específico el surveyor es independiente a las partes y recoge antecedentes del siniestro; determina causa; cuantifica daño e informa al asegurador. Con ello, el asegurador determina cobertura y determina el monto a indemnizar”, aseguran expertos liquidadores.
Ante un caso de siniestro se debe “dar aviso inmediato del siniestro, trabajar con el consignatario para que avise del siniestro; entregar documentos e información con velocidad; tomar acciones inmediatas contra posible responsables; no confiarse en el seguro consignatario Venta CIF y revisar cláusulas no habituales”, reconocen en el seminario.
Fuente: https://www.mundomaritimo.cl/noticias/alta-siniestralidad-del-transporte-de-fruta-fresca-plantea-desafios-al-mercado-asegurador
